セルフメディケーションへの変遷

①世界に類を見ない我が国の高齢化率

日本は、世界で類を見ないスピードで高齢化が進んでいます。「総人口に占める65歳以上の人口割合」を高齢化率といいますが、これが21％を超えると「超高齢社会」と呼びます。わが国は2013年に25.1％となり、これは世界のどの国よりも高い数値です。さらに2025年には28.7％に達する見込みです。

総人口に占める65歳以上の割合

②国民医療費増加

高齢化の進行により、一般会計の3割超を占める社会保障給付費は増加しています。中でも国民医療費は、2010年の37兆円から、2025年で52兆円にまで増加する見通しとなっています。国民医療費は公的医療保険によって賄われるため、日本はこれまで「病気になったらすぐ病院へ行く」という文化が根付いてきました。現在、高齢化を背景とする医療費の増加は、国の財政圧迫という大きな社会保障問題となっています。

国民医療費と高齢者医療費の推移

③セルフメディケーション型医療への転換

こうした問題を解決するため期待されているのが、体調変化すべてを医療機関に依存するのではなく、「自分の身体は自分で守る」、「軽度の症状であれば自分自身で解決する」というセルフメディケーションの推進です。調剤薬局やドラッグストアは、医療機関の処方によって販売する医療用医薬品、製薬メーカーが販売する市販薬、サプリメントや健康補助食品など日常の健康を維持するための商品を幅広く取り扱っており、こうしたものを使いこなすことによって、自分自身の健康維持や軽度の体調変化への対応を医師の診察を受けることなく行うことができるようになります。

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ココカラファインの考え方

「セルフメディケーション推進」といっても、生活者の多くは健康や薬のスペシャリストではないため、誤った自己管理をしてしまうと、健康への悪影響を引き起こすリスクを高めることになってしまいます。そこでセルフメディケーションを実践するために重要なのが、「患者様と相対する薬剤師などのスペシャリスト」と、「患者様とスペシャリストをつなぐコミュニケーション手段」です。

ココカラファインには、薬剤師をはじめ登録販売者・管理栄養士・看護師・ケアマネジャー・介護福祉士・作業療法士・理学療法士など計8,000人を超えるスペシャリストが現在従事しています。また、日本全国に1,300を超えるドラッグストア・調剤薬局・介護施設を有しており、業界でもトップクラスとなっています。我々の培ってきたこれらの社内資源（人・資金・技術・施設など）を有効に活用し、また不足分は異業種とも連携し、お客様の地域での暮らしを支えていきたいと考えています。このように、私たちの社会的ミッションは「地域におけるヘルスケアネットワークを構築する」ことだと考え、地域の皆様の「ココロ カラダ ゲンキ」をお手伝いする活動を強化していきます。

地域のヘルスケアネットワークの構築をめざして

ヘルスケアネットワーク構築プロジェクト

私たちは、社会的ミッションである「地域におけるヘルスケアネットワークを構築する」ことについてのプロジェクトチームを立ち上げ、中長期的なビジョンやサービスアイデアなどを明確にし、グループ内で共有しています。

ヘルスケアネットワークの骨子

社内外を含めた、個人や企業、そして地域が、それぞれに適した形で結びつくこと

目的

ココカラファインの顧客（個人・企業）が、肉体的、精神的、社会的に満足できる状態を作り出すための「持続的な生活支援システム」を構築すること

ゴール

ヘルスケアネットワーク＝「地域のヘルスケア拠点」を作り上げること

ICTコミュニケーションツール「わすれなびと」

東京大学、エーザイ株式会社と協力し、認知症・軽度認知障害の方やそのご家族のためのICTコミュニケーションツール「わすれなびと」の臨床研究を開始しました。患者様やご家族は、タブレット端末を通じて検査結果を確認したり、医療従事者とコミュニケーションできるほか、当社グループの薬剤師による服薬支援を受けることもできます。患者様の状況は医療従事者で共有され、診療の質的向上に役立てられます。

お客様・患者様の「cure」「care」「fine」をお手伝いする

私たちは、お客様・患者様の「cure」「care」「fine」をお手伝いする地域の「かかりつけ薬局・ドラッグストア」として、いつでも気軽に相談できる身近で頼れるお店づくりを進めています。

• 「cure」とは、病気や不調を訴える方の治療に対する専門職としての貢献です。薬剤師が処方薬や市販薬を通じて、病気や不調を改善できるよう相談応需し支援や指導を行うことでお客様・患者様の「治す」をお手伝いします。
• 「care」とは、未病対策への貢献、お客様・患者様の「整える」をお手伝いします。例えば、お客様の状態や生活背景にあったサプリメントやビタミン剤などのご提案、運動療法や生活療法を多職種チームでお手伝いするといったことです。
• 「fine」とは、もっと健康を楽しみたい、もっと元気で活力ある生活をしたいとポジティブに健康や美を追求している方たちへの貢献です。

私たちは、ドラッグストア・調剤薬局・介護施設を通じて、また地域の医療機関と連携して、お客様の「cure」「care」「fine」のお手伝いを進めながら、社会に求められる「地域のヘルスケアネットワークづくり」を目指していきます。

「cure」「care」「fine」の事例紹介

地域のお客様に、ココカラファインの栄養士が骨密度測定、食生活のアドバイスを実施しています。

地域のお客様に、ココカラファインのビューティケアのスペシャリストであるチーフアドバイザーによる講習会を開催しています。

糖尿病サポーターとは、地域の方々を「糖尿病にさせない」「糖尿病の早期発見」「症状を悪化させない」ためのお手伝いをするスタッフです。1年間糖尿病の専門医による講義や、グループごとの取り組みを行い、糖尿病の専門知識を習得することで糖尿病サポーターに認定されます。

地域の健康増進のため、調剤薬局にて、血糖測定、コレステロール値などを検査できる仕組みを提供しています。

認知症サポーターとは、認知症について正しい知識をもち、認知症の人や家族を応援し、 だれもが暮らしやすい地域をつくっていくボランティアです。年々増加している認知症の患者様やご家族を地域で支えるため、ココカラファインの従業員に講座受講を推奨し、適切な対応が取れるよう支援を行っています。

スポーツを通じた健康支援活動として、各種地域のスポーツイベントに協賛しています。ココカラファインのブースでは、テーピングサービス、管理栄養士考案レシピによる健康ドリンクの試飲、健康関連商品サンプルの配布、骨密度測定会などを行っています。

2016年10月～11月にかけて、大阪府大阪市の大型複合施設「グランフロント大阪」と東京都世田谷区にある大型複合施設「二子玉川ライズ」の2カ所で、セルフメディケーションの啓発と浸透を目的としたココカラファイン主催の無料健康増進イベント「ココロ・カラダ・ゲンキ。フェスタ」を開催しました。会場では骨密度や血糖値の測定などの健康チェックや食事相談、お子様の薬剤師体験「こども薬局」、美容セミナーなどを実施。また各会場に30社以上の協賛企業様によるブース出展やサンプル配布などがあり、2万6千人を超えるお客様をお迎えすることができました。

調剤薬局にて、定期的に健康サポートイベントを開催。疾病などの早期発見や自己管理のきっかけづくりとして、骨密度測定、肺年齢測定、血圧測定、血流チェックや健康相談などを実施し、地域の皆様の健康維持貢献に取り組んでいます。また、他企業様主催の健康イベントに参加するなど、より広い範囲の方々に向けたセルフメディケーションの啓蒙活動を進めています。

地域社会とともに

災害に関する地域貢献活動

災害時応援協定

各自治体との災害協定を進め、万が一の災害時に生活物資などを提供する協定書を締結しています。

義援金募金活動

東日本大震災・広島市豪雨災害、平成28年熊本地震など大規模な地震・台風・大雨災害に対し、被災された地域の皆様に、義援金募金活動を行いました。

地域のお子様の職業体験活動

キッザニア甲子園

私たちは、キッザニア甲子園のパビリオン（当社出展ブース）を通じて、調剤薬局で働く薬剤師の仕事、医療品や日用品のオリジナル商品を作る仕事について、お子様に職業体験をしていただく活動を行っています。

ココロ・カラダ・ゲンキ。フェスタなどの健康イベントにて、ココカラファインの薬剤師を講師として地域の小学生を対象に、処方せん調剤一般業務の職業体験活動を行っています。

小学生向け教育図書の製作協力

私たちは、2014年4月に発刊された小学生向けの教育図書「ドラッグストアと調剤のひみつ」の企画・制作に全面的に協力しました。身近な存在であるドラッグストアや調剤薬局を舞台に、医薬品や化粧品、日用品の特徴や、薬剤師・登録販売者などの資格者の役割などを、まんがを通じて子ども達が興味をもって学ぶことができる内容となっており、全国約22,300校の小学校と約3,200館の公立図書館に寄贈されました。また、様々な仕事をこども向けにわかりやすく説明するキャリア教育教材の「おしごと年鑑2016」の製作にも協力し、医薬品や薬剤師の仕事について紹介しています。

小学生向けくすり教育テキストの作成

小学生向けの啓発活動を支援するため、全国の3年生以上の小学生を対象とした「くすり教育」のオリジナルテキストを開発しました。このテキストを利用し、2017年3月までに全国述べ52校で、3,705人に対してくすり教育の授業が実施されました。